Service client

etudes d'implantation

Notre réseau de Partenaires-Revendeurs est à votre disposition pour vous conseiller sur le modèle le mieux adapté à votre situation et à votre besoin.
Quels que soient votre projet et votre budget, l’enjeu esthétique ne saurait s‘affranchir ni des contraintes techniques, ni des contraintes normatives.
Seul le professionnel Focus saura y répondre.

Consultez nos points de vente

 

Dans le cas où nous n’avons pas de Partenaires-Revendeurs, sur simple demande et en fonction des informations qui nous sont communiquées (plans, croquis...), une étude d’implantation de l’un ou de plusieurs de nos modèles peut être réalisée par nos soins.

Ces études, cotées et chiffrées (plan/coupe + devis + port + éventuellement pose), prennent en compte tous les caractères particuliers de l’habitation relatifs aux cheminées et aux poêles que nous proposons : hauteur sous plafond, situation et section du conduit existant ou à créer, pente de la toiture…

Toutes les Etudes sont gracieuses et n’engagent, en aucune façon, les demandeurs.

Voir notre formulaire "demande d'estimation"

Montages numériques

En complément de l'Etude d'Implantation, un montage numérique peut être réalisé gracieusement par nos soins ou par nos Partenaires-Revendeurs, à réception de prises de vue de la pièce où vous envisagez l’implantation de la cheminée.

Excellent moyen pour bien percevoir et visualiser le modèle envisagé, en situation, il permet également de comparer celui-ci avec d’autres modèles.

Conseils et recommandations

les documents pratiques

Les Notices Individuelles de montage

Une notice détaillée accompagne chacun de nos modèles lors de leur livraison. Ce document est traduit dans les 23 langues officielles de l’Union Européenne ainsi qu’en russe.

Sont détaillées les caractéristiques techniques, à savoir, le type de foyer, le rendement, la puissance, la norme à laquelle se réfère le modèle, le taux de CO, la température des fumées, les dimensions ainsi que les réglages recommandés, les distances de sécurité et les instructions spécifiques de pose.

Chacune des Notices est téléchargeable à partir de la fiche produit.

Le Cahier d'installation

Ce cahier contient des généralités sur le fonctionnement des cheminées, des schémas explicatifs sur les diverses possibilités d’adaptation et de raccordement de nos modèles.

Document technique détaillé, ce cahier accompagne toutes nos Etudes d’Implantation. Il est strictement indispensable pour effectuer la pose de nos modèles. Un exemplaire est joint à chaque cheminée livrée.

Le Guide des utilisateurs

Ce guide est un mode d’emploi et d’entretien des foyers focus destiné aux utilisateurs.

Il fournit des informations et des conseils d’utilisation et il est joint à chacun de nos modèles.

Téléchargez le Guide des Utilisateurs